2016年04月15日

サーバ障害と戦績修正の補足

サーバ障害の日付を間違ってしまったので、戦績修正の記事を削除して書き直しました。

何か怪しいように見えたのかもしれませんが、特にそういうことはありません。

今回戦績修正の対応を行うことを決めた理由は、一部のプレーヤにのみ再接続できない障害が発生して、対戦の結果がログに出力されていて、それが牌譜から第3者でも確認可能である、という点にあります。

大体こういう場合は、戦績修正の対応をしています。

一部というのは具体的にいうと、IPの末尾が偶数番号の接続元で障害が発生していて、その割合は50%になります。
posted by つの at 20:36| Comment(0) | 日記

戦績修正受付20160414

2016.04.14 22:50から2016.04.15 05:40までサーバ障害が発生しました。

このサーバ障害が原因となってゲームに再接続できずptが減ってしまったプレーヤの方について、有料会員のプレーヤについてのみ、戦績の修正対応を行います。

対象となる対戦は、22:50以前にサーバにログインしている状態で22:50前後に対戦を開始して、サーバダウン中に再接続に失敗してptが減算されたものになります。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

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●受付期間
2016年04月15日〜04月20日

●対象
Flash版Windows版をご利用の有料会員のみなさま
※スマホWeb版での障害は発生していません

●送信先
support@c-egg.com

●メールタイトル
【有料版の戦績修正依頼20160414】

●メール本文
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以下の牌譜についての戦績の修正をお願いします。
【プレーヤ名(必須)】○○○○
【プレーヤID(必須)】ID00112233-aabbccdd
【該当の牌譜(必須)】

※牌譜タブに以下のような不具合の情報を含んだ結果が記録されていますので貼り付けてください。

04/14 | 牌譜 | 特東喰赤速 | http://tenhou.net/0/?log=2016041522gm-0000-0000-00000000&tw=0
1位 A:○○○(+3.9) B:○○○(0.0) C:○○○(0.0) D:○○○(-3.9)

※修正は「段位戦の段位pt」のみになります。
※全員落ちなどで終了していない対戦の修正は行えません。
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posted by つの at 17:02| Comment(0) | 日記

サーバ障害:一部のIPアドレスからFlash版Windows版での新しい接続が開始できなくなっていた状態から復旧しました

Flash版Windows版のリソースデータを配布しているサーバで2016.04.15 22:50に生涯が発生していました。

50%のIPアドレスでサーバへの接続を新しく開始できなくなっていました。

すでに接続されていたクライアントへの影響はありません。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。

先ほど復旧いたしました。
posted by つの at 05:53| Comment(0) | 日記
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